Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözöljük a Nidrefuges webáruházban.
Az alábbiakban a leggyakrabban felmerülő kérdésekre találhatóak válaszok a rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és a weboldal használatával kapcsolatban.

1. Hogyan adhatok le rendelést?
Válassza ki a kívánt termékeket, helyezze őket a kosárba, majd ellenőrizze az adatokat. A fizetés befejezése után a rendelés feldolgozásra kerül.

2. Módosíthatom a rendelésemet?
Amennyiben a rendelés még nem került feldolgozásra, ügyfélszolgálatunknál kérheti a módosítást. A feldolgozás vagy szállítás megkezdése után módosításra nincs lehetőség.

3. Hogyan követhetem a rendelésemet?
A rendelés állapota megtekinthető a „Rendeléskövetés” oldalon vagy a szállítási visszaigazoló e-mailben található linken keresztül.

4. Szállítási területek
Jelenleg kizárólag Magyarország területén belül szállítunk.

5. Szállítási idő
A rendeléseket a fizetés visszaigazolását követően 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk. A szállítás általában 5–10 munkanapot vesz igénybe, a címtől és a futárszolgálattól függően.

6. Szállítási költségek
40000 HUF feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Ez alatt 3100 HUF szállítási díj kerül felszámításra.

7. Rendelés lemondása
A rendelés a leadást követő 48 órán belül és feldolgozás előtt lemondható. Feldolgozás után a rendelés nem törölhető, azonban a termék átvételét követően élhet az elállási jogával.

8. Elállási jog és visszaküldés
Az Európai Unió irányelvei és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a vásárlónak 14 napos elállási joga van a termék átvételétől számítva.

A visszaküldéshez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési szám és a visszaküldés okának megadásával.

9. Visszatérítés
A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik 1–3 munkanapon belül a visszaküldés jóváhagyását követően. A banki feldolgozási idő eltérhet.

10. Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk segítséget nyújt rendelések, szállítás, visszaküldés és a weboldal használata kapcsán.

11. Kapcsolat
Elérhetőségi cím：5614 Duck Creek Dr, Garland, TX 75043-6830, United States
Ügyfélszolgálati forródrót：+1 (210) 791-0212
Ügyfélszolgálati e-mail：client@nidrefuges.com
Online idő：Hétfőtől péntekig, 9:00 és 12:30, valamint 14:00 és 18:00 óra között (közép-európai idő szerint)