Nidrefuges（Rövidítve: „Én” vagy „mi”） jelen visszaküldési és csere szabályzatot biztosítja az átlátható és szabályozott ügyintézés érdekében.
1. Visszaküldési és csere határidő
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést vagy cserét.
Ez a határidő a jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogon felül biztosított kiterjesztett szolgáltatás.
2. Visszaküldési és csere feltételek
A visszaküldés vagy csere az alábbi esetekben lehetséges:
1 A termék külső hibával rendelkezik
2 Minőségi probléma merül fel
3 Szokatlan szag vagy jelentős színeltérés tapasztalható
4 A termék nem felel meg a megrendelésnek
5 Indoklás nélküli visszaküldés
3. Visszaküldési folyamat
1 Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, és adja meg a rendelési adatokat, fizetési igazolást, valamint a problémát igazoló képeket vagy videókat;
2 Ügyfélszolgálatunk rövid időn belül feldolgozza a kérelmet, és jóváhagyás esetén megadja a visszaküldési címet;
3 A csomagban található egy előre elkészített visszaküldési címke, amely kizárólag az adott rendeléshez tartozik;
4 A terméket gondosan csomagolja vissza, és a címkét jól látható módon ragassza fel;
5 A címke meghatározott ideig érvényes, ezért javasolt a visszaküldést időben feladni;
6 Küldje vissza a csomagot, majd várja meg annak beérkezését;
7 A beérkezés után ellenőrizzük a terméket, és megfelelés esetén haladéktalanul elindítjuk a visszatérítést.
4. Csere folyamata
1 Vegye fel velünk a kapcsolatot a szükséges adatokkal;
2 Jóváhagyás után megkapja a visszaküldési címet;
3 Használja a csomagban található visszaküldési címkét;
4 A termék ellenőrzése után az új terméket 1–3 munkanapon belül elküldjük.
5. Visszatérítés
A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
A feldolgozás általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.
6. Költségek
Termékhiba esetén a visszaküldési költséget mi viseljük.
Indoklás nélküli visszaküldés esetén a költség a vásárlót terheli.
7. Felelősségi nyilatkozat
Előre nem látható körülmények esetén késedelmek előfordulhatnak, azonban minden esetben támogatást nyújtunk a megoldásban.
A személyes adatokat kizárólag a rendelés feldolgozására és ügyfélszolgálati célokra használjuk.
8. Kapcsolat
Elérhetőségi cím：5614 Duck Creek Dr, Garland, TX 75043-6830, United States
Ügyfélszolgálati forródrót：+1 (210) 791-0212
Ügyfélszolgálati e-mail：client@nidrefuges.com
Online idő：Hétfőtől péntekig, 9:00 és 12:30, valamint 14:00 és 18:00 óra között (közép-európai idő szerint)
Betöltés
